Bienvenido (a) a ayuda de SAI
Aquí resolveremos tus preguntas frecuentes.
¿Cuál es el Serial?
Si adquiriste un Libro Original Didáctica y Matemáticas encontrarás en la parte interna (portada) de tu libro un serial alfanumérico que está impreso junto al código Qr y la web www.dymoriginal.com.
Problemas con la contraseña.
Consejo: Utiliza o crea una contraseña que recuerdes fácilmente.
Debes ingresar la misma contraseña 2 veces, verifica también si tu contraseña cumple con los criterios especificados en las instrucciones del campo “SEGURIDAD DE LA CUENTA”.
*Ten en cuenta que tu contraseña:
Solo puede tener números y letras, contener mínimo 8 caracteres, mínimo una letra, mínimo un número y no pueden haber espacios en blanco.
NO RECUERDO MI CONTRASEÑA.
Si olvidaste tu contraseña puedes restablecerla o recuperarla haciendo click en este botón.
EL Serial Ingresado no es Válido.
Verifica e ingresa de nuevo tu serial, debe ser exactamente el que está impreso junto al código Qr y la web www.dymoriginal.com.
si tienes dudas escríbenos [email protected]
El Serial ya esta en uso.
El serial del material ya fue registrado, debes:
1- revisar el correo que registraste y activar la cuenta desde allí haciendo clic en el mensaje de bienvenida, si no lo encuentras en tu bandeja principal puede estar en
promociones, notificaciones o spam.
2- si ya activaste la cuenta puedes ingresar desde el mensaje que llega a tu correo o en www.dymoriginal.com pestaña iniciar sesión y digitar el usuario (correo) y clave que
registraste en el formulario.
Ingresa al formulario en la pestaña iniciar sesión. luego de haber verificado la cuenta de correo con la que inscribiste tu libro.
¡El usuario con este
correo electrónico ya existe!.
Ya te encuentras inscrito correctamente a la plataforma, debes confirmar el correo que ingresaste en el formulario.
A tu correo llega una confirmación de la inscripción exitosa de tu libro al Sitio de Actividades Inteligentes SAI, si no la encuentras en tu bandeja principal puede estar en promociones, notificaciones o spam, debes hacer click en el mensaje de verificación de tu correo y seguir las instrucciones.
Ingresa al formulario en la pestaña iniciar sesión. luego de haber verificado la cuenta de correo con la que inscribiste tu libro.
Ingresaste tu correo mal en el formulario.
Aunque solicitamos tu correo 2 veces para que estes seguro… esto puede pasar.
Debes escribirnos al correo [email protected] y en el asunto colocar
”ingrese un correo invalido al registrar mi libro”.
envianos tu serial en foto o escrito en el mensaje y el correo correcto para registrar tu libro.
Verificaremos la información que registraste y nos pondremos en contacto por correo para indicarte que debe hacer.
Sitio de Actividades Inteligentes es un desarrollo de Didáctica y Matemáticas 2018